Правовая информация
Безопасность онлайн-платежей:
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность и конфиденциальность обработки Интернет-платежей гарантирует TRAVELLINE.
Правила заселения:
Обращаем Ваше внимание, что заселение в отель производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (всех проживающих в номере): паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста. Для иностранных Гостей - паспорт иностранного гражданина, документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (миграционная карта, виза, регистрация по месту нахождения, вид на жительство, иные документы в соответствии с миграционным законодательством). Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию иностранным гражданам и лицам без гражданства при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ.
В случае отсутствия указанных документов отель оставляет за собой право отказать в заселении.
Цены:
Все цены, указанные на сайте HELIOPARK Hotels & Resorts, предоставляются по наличию. HELIOPARK оставляет за собой право отказать в бронировании, имея на это серьезное основание. Все цены, указанные на сайте, представлены в рублях за номер за гостиничные сутки (если не указанно иное). Все цены и предложения могут быть:
- изменены без уведомления;
- ограничены по времени, наличию мест и срокам действия,
- подвержены другим условиям и ограничениям.
Ваша цена гарантирована Вам после того, как вы получили номер подтверждения.
Ваша цена не включает никаких непредвиденных расходов и услуг, которыми Вы можете воспользоваться во время Вашего пребывания в отеле (например, использование мини-бара, исходящие звонки по телефону и др.). Такие дополнительные расходы будут подлежать оплате Вами при выезде из отеля. Денежные средства за услуги, включенные в стоимость номера, но неиспользованные по каким-либо причинам не возвращаются.
Номера:
Фотографии типовых номеров на сайте носят ознакомительный характер и могут отличаться от предоставленного номера.
Наличие номеров по ценам, указанным на сайте может быть ограничено и/или закрыто на определенный период. В период спортивных соревнований, крупных событий, международных конференций и выставок цены с сайта могут быть не подтверждены.
Гарантированное бронирование:
Ваше бронирование является гарантированным, если:
- Вы оплатили его наличными до заезда
- Ваша компания (юридическое лицо) оплатила его по безналичному расчёту до заезда
Гарантированное бронирование сохраняется за Вами до 02:00 ночи дня, следующего за днём заезда. Размещение при более позднем времени заезда возможно в случае наличия номеров и в случае, если до заезда Вы указали детали времени заезда в Вашем бронировании.
В случае незаезда или несвоевременной отмены гарантированного бронирования HELIOPARK удерживает штраф согласно правилам аннуляции отеля.
Негарантированное бронирование:
Ваше бронирование является негарантированным, если:
- Вы не оплатили его наличными до заезда
- Ваша компания (юридическое лицо) не оплатила его по безналичному расчёту да заезда
Негарантированное бронирование сохраняется за Вами до 18:00 дня заезда. Если Вы планируете заезд после 18:00, мы рекомендуем Вам прогарантировать Ваше бронирование (см. выше - Гарантированное бронирование).
СКАЧАТЬ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЯХ СЕТИ HELIOPARK
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (ГЕЛИОПАРК)
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Реквизиты ООО «Гелиопарк Девелопмент»
Реквизиты ООО «Гостиничная Управляющая Компания»
7 июня 2019 года между компанией HELIOPARK Group и Министром инвестиций и инноваций было подписано соглашение