Правовая информация ср, 05/21/2014 - 10:07

Безопасность онлайн-платежей:

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность и конфиденциальность обработки Интернет-платежей гарантирует TRAVELLINE.

Правила заселения:

Обращаем Ваше внимание, что заселение в отель производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (всех проживающих в номере): паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста. Для иностранных Гостей - паспорт иностранного гражданина, документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (миграционная карта, виза, регистрация по месту нахождения, вид на жительство, иные документы в соответствии с миграционным законодательством). Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию иностранным гражданам и лицам без гражданства при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ.

В случае отсутствия указанных документов отель оставляет за собой право отказать в заселении.

Цены:

Все цены, указанные на сайте HELIOPARK Hotels & Resorts, предоставляются по наличию. HELIOPARK оставляет за собой право отказать в бронировании, имея на это серьезное основание. Все цены, указанные на сайте, представлены в рублях за номер за гостиничные сутки (если не указанно иное). Все цены на номера  включают НДС 18%. Все цены и предложения могут быть:

  • изменены без уведомления;
  • ограничены по времени, наличию мест и срокам действия,
  • подвержены другим условиям и ограничениям.

Ваша цена гарантирована Вам после того, как вы получили номер подтверждения.

Ваша цена не включает никаких непредвиденных расходов и услуг, которыми Вы можете воспользоваться во время Вашего пребывания в отеле (например, использование мини-бара, исходящие  звонки по телефону и др.). Такие дополнительные расходы будут подлежать  оплате Вами при выезде из отеля. Деньги за оплаченный, но неиспользованный завтрак или ужин не возвращаются.

Номера:

Фотографии типовых номеров на сайте носят ознакомительный характер и могут отличаться от предоставленного номера.

Наличие номеров по ценам, указанным на сайте может быть ограничено и/или закрыто на определенный период. В период спортивных соревнований, крупных событий, международных конференций и выставок цены с сайта могут быть не подтверждены.

Гарантированное бронирование:

Ваше бронирование является гарантированным, если:

  • Вы оплатили его наличными до заезда
  • Ваша компания (юридическое лицо) оплатила его по безналичному расчёту до заезда
  • Вы предоставили Центральному офису бронирования HELIOPARK данные Вашей кредитной карты для гарантирования бронирования. В этом случае сумма в размере стоимости первых суток проживания будет авторизована (заблокирована, но не снята) на Вашей кредитной карте.

Гарантированное бронирование сохраняется за Вами до  02:00 ночи  дня, следующего за днём заезда. Размещение при более позднем времени заезда возможно в случае наличия номеров и в случае, если до заезда Вы указали детали времени  заезда в Вашем бронировании.

В случае незаезда или несвоевременной отмены гарантированного  бронирования HELIOPARK удерживает штраф  в размере стоимости первых суток проживания.

Негарантированное бронирование:

Ваше бронирование является негарантированным, если:

  • Вы не оплатили его наличными до заезда
  • Ваша компания (юридическое лицо) не оплатила его по безналичному расчёту да заезда
  • Вы не предоставили Центральному офису бронирования HELIOPARK данные Вашей кредитной карты для гарантирования бронирования.

Негарантированное бронирование сохраняется за Вами до 18:00 дня заезда. В случае поздней аннуляции негарантированного бронирования или незаезда HELIOPARK не взимает штрафа. Если Вы планируете заезд после 18:00, мы рекомендуем Вам прогарантировать Ваше бронирование  (см. выше - Гарантированное бронирование).

СКАЧАТЬ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЯХ СЕТИ HELIOPARK

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (ГЕЛИОПАРК)

Реквизиты ЗАО «Гелиопарк Девелопмент (Звенигород)»

Реквизиты ООО «Курорт Лесной»

Реквизиты ООО «Бизнес-Отель»

Реквизиты ООО «Гелиопарк Девелопмент»

Реквизиты ООО «Гостиничная Управляющая Компания»

Реквизиты ООО «Каскад Курорт Сервис»

Информация о способе оплаты

Написать письмо

Написать письмо

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: txt doc docx jpg png jpeg gif xls csv.
Наши новости
31 августа 2018
C 1 октября отель в Суздале выходит из сети HELIOPARK
Отель HELIOPARK Suzdal с 1 октября 2018 года выходит из состава сети HELIOPARK Group.
Подробнее
28 августа 2018
Отель HELIOPARK Residence был награжден Благодарственным письмом
Отель HELIOPARK Residence был награжден Благодарственным письмом от главы администрации города Пензы за организацию приема и размещения туристов в гостиницах города Пензы при проведении Чемпионата Мира футболу FIFA 2018
Подробнее
3 июля 2018
Открылся новый отель под брендом HELIOPARK

HELIOPARK Hotels & Resorts открыл новый отель в Краснодарском крае.

20 июня 2018 года открылся новый курортный отель под управлением компании HELIOPARK Group. Новый отель HELIOPARK Aqua Resort увеличит курортный сегмент оператора и будет предлагать услуги отдыха и рекреации гостям, ориентированным на морской отдых на территории России.

Подробнее
sivanov@heliopark.ru ppetrov@heliopark.ru asidorov@heliopark.ru msmirnov@heliopark.ru