Новые IT-решения в Швейцарии

25 июня 2015, Лейкерад – Знаменитый отель HELIOPARK Hotels & Alpentherme Leukerbad стал самым высокотехнологичным отелем в Швейцарии, внедрив мобильные решения нового поколения в управлении гостиничного и ресторанного сектора.

Отель на знаменитом курорте Лейкербад с марта 2015 года перешел в управление российской сети HELIOPARK Hotels & Resorts, которая начала разрабатывать и внедрять новую IT систему в отеле, сделав его новатором не только на знаменитом Альпийском курорте, но и во всей Швейцарии.

Совместно с партнером ORACLE Hospitality (MICROS-Fidelio), российская сеть HELIOPARK Hotels & Resorts уже внедрила новое гостиничное и ресторанное программное обеспечение в операционную деятельность отеля.

Евгений Бугровский, директор по управлению сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts: «Мы рады, что нам удалось в этом году не только войти на Швейцарский рынок, но и предложить бизнесу новые решения в управлении отелем. HELIOPARK Hotels & Alpentherme Leukerbad – любимое место туристов со всего мира, и мы стремимся сделать отдых на Альпийском курорте еще более приятным и незабываемым».

В отеле изменилась модель работы службы приема и размещения. Сотрудники отеля, помимо регистрации гостей от стойки ресепшн, работают с планшетами, с помощью которых происходит мобильная регистрация и заселение гостей. Администратор службы приема и размещения самостоятельно обращается к гостю в лобби, проверяет паспортные данные, вводит их в систему и предоставляет гостю электронный ключ. Эта система позволила отелю навсегда отказаться от очередей и долгого ожидания гостей перед заселением.

На новое ПО полностью перешла хозяйственная служба HELIOPARK Hotels & Alpentherme Leukerbad. Мобильные устройства обязательно находятся у каждой горничной, которая с помощью сети Wi-Fi подключается к гостиничной системе и передает информацию о произведенной уборке и готовности номера к заселению. Координаторам «хаускипинга» также выдаются планшеты, которые помогают координировать действия сотрудников и вносить информацию о состоянии номера.

На территории отеля гостей встречают два ресторана и piano-бар, которые перешли на новый формат работы. Теперь официанты снабжены специальными мобильными устройствами, которые автоматически передают заказ на кухню и в бар. Также официант может самостоятельно рассчитать стол с помощью мобильного терминала.

Такие преобразования в отеле стали новым шагом для туристического бизнеса Швейцарии, предложив рынку новые технологии развития сферы гостеприимства.

Справка о Компании

Компания HELIOPARK Hotels & Resorts является флагманом отечественного гостиничного бизнеса и в период своего создания стояла у истоков зарождения современного российского рынка гостиничного управления.

Компания HELIOPARK образована в 2000 году. Стратегию развития компания связывает с укреплением лидирующих позиций на российском и международном гостиничных рынках, расширением сети HELIOPARK Hotels & Resorts, унификацией предоставляемых услуг по управлению объектами гостиничной недвижимости на всех этапах реализации проекта.

В настоящее время в управлении HELIOPARK Hotels & Resorts находится 12 действующих отелей, среди которых городские, курортные и загородные отели в различных регионах России, Германии и Швейцарии. Также 7 проектов находятся в стадии реализации, среди них отели в Австрии, Латвии и Словении.

Написать письмо

Написать письмо

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: txt doc docx jpg png jpeg gif xls csv.
Наши новости
10 октября 2018
Рассрочка для держателей карт банка Русский Стандарт!
Ни к чему откладывать свой отдых на потом! Рассрочка полгода на сумму без ограничений.
Подробнее
31 августа 2018
C 1 октября отель в Суздале выходит из сети HELIOPARK
Отель HELIOPARK Suzdal с 1 октября 2018 года выходит из состава сети HELIOPARK Group.
Подробнее
28 августа 2018
Отель HELIOPARK Residence был награжден Благодарственным письмом
Отель HELIOPARK Residence был награжден Благодарственным письмом от главы администрации города Пензы за организацию приема и размещения туристов в гостиницах города Пензы при проведении Чемпионата Мира футболу FIFA 2018
Подробнее
sivanov@heliopark.ru ppetrov@heliopark.ru asidorov@heliopark.ru msmirnov@heliopark.ru