Мой HELIOPARK

Мы приветствуем тех, кто желает принять участие в программе лояльности HELIOPARK и разделяет наше стремление развивать высокие стандарты комфорта сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts!

Программа лояльности HELIOPARK — программа поощрения постоянных гостей.

1. Участие в программе

Для наших постоянных клиентов на территории всех объектов сети HELIOPARK действуют дисконтные карты, которые позволяют гостям получать скидки на внутренние услуги отелей.
Скидка, предоставляемая дисконтной картой, распространяется на оплату одного счета клиента и начисляется в момент отъезда из отеля или в период промежуточной оплаты, администратором службы приема и размещения.
Дисконтные карты имеют продолжительности срока действия – 3 года.
Выдача карт осуществляется в центральном офисе Компании.
Периодически, по решению руководства Компании, среди владельцев дисконтных карт проводятся лотереи по розыгрышу ценных призов с учетом категорий карт.
 

2. Порядок получения и обмена дисконтных карт

Голубая карта (Junior) – предоставляет скидку 3% на дополнительные услуги, оказанные в отеле.
Условия получения:
- выдается бесплатно при приобретении, по одному номеру брони, не менее восьми номеров для проживания одновременно;
- выдается бесплатно при приобретении путевки на размещение в номере любой категории при четвертом заезде (все предыдущие заказы должны быть на одну фамилию);
- выдается бесплатно при единовременном заезде в отель на срок не менее одного месяца;
- не имеет именной привязки и может передаваться во временное пользование третьим лицам;
- при получении карты обязательно заполняется анкета;
Порядок обмена на серебряную карту:
- голубая дисконтная карта обменивается на серебряную, если за время со дня ее получения, количество посещений клиентом отелей сети HELIOPARK превысило пять поездок.

Серебряная карта – предоставляет скидку 5% на дополнительные услуги, оказанные в отеле.
Условия получения:
- выдается бесплатно при обмене голубой карты;
- выдается бесплатно при приобретении, по одному номеру брони, не менее двенадцати номеров для проживания одновременно;
- выдается бесплатно при приобретении путевки на размещение в номере любой категории при девятом заезде (все предыдущие заказы должны быть на одну фамилию);
- выдается бесплатно при единовременном заезде в отель на срок не менее двух месяцев;
- не имеет именной привязки и может передаваться во временное пользование третьим лицам;
- при получении карты обязательно заполняется анкета.
Порядок обмена на золотую карту:
- серебряная дисконтная карта обменивается на золотую, если за время со дня ее получения, количество посещений клиентом отелей сети HELIOPARK превысило пять поездок.

Золотая карта – предоставляет скидку 10% на дополнительные услуги, оказанные в отеле.
Условия получения:
- выдается бесплатно при обмене серебряной карты;
- выдается бесплатно при приобретении путевки на размещение в номере любой категории при пятнадцатом заезде (все предыдущие заказы должны быть на одну фамилию);
- выдается бесплатно при единовременном заезде в отель на срок не менее трех месяцев;
- при получении карты обязательно заполняется анкета.
- Золотая дисконтная карта является именной и не может передаваться во временное пользование третьим лицам;
- Действие Золотой карты распространяется на членов семьи, указанных в анкете.
 

3. Порядок работы с дисконтными картами

- Скидка по дисконтным картам предоставляется только при наличии самой дисконтной карты. Если во время выписки из отеля дисконтная карта гостем не предоставляется, он не получает скидку.
- Дисконтная карта предъявляется сразу при размещении в отеле администратору службы приема и размещения.
- Скидка начисляется при закрытии счета только одного фолио гостя.
- При наличии у гостя других скидок на оплату дополнительных услуг ( свадебный тур, специальные программы действующие в данный период времени), скидки не суммируются, а берется максимальная из них.
- При утере клиентом дисконтной карты, в центральном офисе Компании HELIOPARK необходимо написать заявление об утере с просьбой на ее замену.

Примечание: Компания HELIOPARK оставляет за собой право вносить изменения в порядок работы дисконтных карт, а также менять размер предоставляемой скидки по дисконтным картам.
 

Мы гордимся возможностью представить нашим гостям программу лояльности HELIOPARK, которая позволяет делать Ваше пребывание в отелях сети HELIOPARK Hotels & Resorts не только приятным, но и выгодным!